Drukarka HP zaczęła drukować nie ten dokument, zbyt wiele stron albo duże zdjęcie w złym formacie? W takiej sytuacji liczy się szybkie usunięcie zadania z właściwej kolejki, ponieważ samo wyłączenie urządzenia nie zawsze wystarcza. Poniżej pokazuję, jak anulować drukowanie w drukarce HP z panelu urządzenia, komputera z Windows, Maca oraz telefonu, a także co zrobić, gdy zadanie utknie.
Najszybciej zatrzymasz wydruk, usuwając zadanie z właściwego miejsca
- Przycisk Anuluj na drukarce zatrzymuje zwykle tylko aktualnie wykonywane zadanie.
- W systemie Windows usuń dokument przez Drukarki i skanery oraz kolejkę wydruku.
- Na Macu otwórz kolejkę drukarki i kliknij ikonę anulowania przy wybranym zadaniu.
- Z telefonu anulujesz wydruk z powiadomienia Androida, Centrum drukowania iPhone’a lub aplikacji HP.
- Gdy zadanie nie znika, trzeba zresetować kolejkę albo bufor wydruku, a nie wysyłać kolejnego dokumentu.
Najpierw zatrzymaj wydruk na panelu drukarki HP
Jeśli kartka właśnie wychodzi z urządzenia, zacznę od najprostszego rozwiązania. Naciśnij przycisk Anuluj, Stop albo ikonę X na ekranie dotykowym. Nazwa i symbol zależą od modelu, ale zwykle znajdują się obok informacji o aktualnym zadaniu.
To rozwiązanie działa najlepiej wtedy, gdy chcesz przerwać bieżący wydruk. Trzeba jednak pamiętać, że panel drukarki często usuwa tylko dokument aktualnie przetwarzany, a pozostałe pliki nadal czekają w kolejce komputera.
- Naciśnij przycisk Anuluj lub Stop.
- Poczekaj, aż drukarka zakończy wycofywanie zadania.
- Sprawdź, czy na ekranie nie ma kolejnych dokumentów oczekujących na drukowanie.
- Jeśli następny dokument nadal startuje, usuń go również z kolejki na komputerze lub telefonie.
Wyłączenie drukarki z gniazdka traktuję jako ostateczność. Może przerwać pracę, ale nie musi usunąć zadania z kolejki. Po ponownym uruchomieniu urządzenie może więc zacząć drukować ten sam dokument jeszcze raz.
Windows i macOS mają własne kolejki drukowania
Najczęściej problem nie leży w samej drukarce, lecz w komputerze, z którego wysłano dokument. Kolejka drukowania przechowuje zadania oczekujące na realizację, dlatego właśnie tam trzeba je usunąć, jeśli przycisk na urządzeniu nie reaguje.
Jak anulować drukowanie w Windows
- Otwórz Ustawienia.
- Przejdź do Bluetooth i urządzenia, a potem wybierz Drukarki i skanery.
- Wybierz swoją drukarkę HP.
- Kliknij Otwórz kolejkę drukowania.
- Na wybranym dokumencie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Anuluj.
Jeśli w kolejce znajduje się kilka plików, usuń je pojedynczo albo wybierz opcję anulowania wszystkich zadań, jeśli jest dostępna. Z mojego doświadczenia wynika, że to bezpieczniejsze niż ponowne uruchamianie komputera, bo od razu widać, czy dokument rzeczywiście zniknął.
Jak przerwać zadanie na Macu
- Otwórz Ustawienia systemowe i przejdź do Drukarki i skanery.
- Wybierz drukarkę HP.
- Kliknij Kolejka drukarki albo Otwórz kolejkę drukowania.
- Zaznacz dokument i kliknij ikonę Anuluj lub Usuń.
Na Macu kolejka może być również dostępna po kliknięciu ikony drukarki w Docku. Jeżeli nie widzisz dokumentu, sprawdź, czy wybrana jest właściwa drukarka. Przy kilku podobnych urządzeniach łatwo anulować zadanie w jednej kolejce, podczas gdy dokument został wysłany do innej.
Drukowanie z telefonu anulujesz w powiadomieniu lub aplikacji
Wydruk wysłany ze smartfona nie zawsze pojawia się na komputerze. Zadanie trzeba anulować na tym urządzeniu, z którego zostało wysłane, ponieważ właśnie tam znajduje się jego kolejka.
Android
Przeciągnij palcem z góry ekranu, aby otworzyć powiadomienia. Wybierz komunikat dotyczący drukowania, a następnie dotknij opcji Anuluj. Jeśli powiadomienia nie ma, otwórz ustawienia systemowe i wyszukaj usługę drukowania lub kolejkę wydruku.
iPhone i iPad
Otwórz przełącznik aplikacji, czyli przesuń palcem od dołu ekranu i przytrzymaj go albo dwukrotnie naciśnij przycisk Początek w starszych modelach. Wybierz Centrum drukowania, otwórz zadanie i dotknij Anuluj drukowanie. Ta opcja jest widoczna tylko wtedy, gdy urządzenie nadal przetwarza wydruk.
Aplikacja HP
Jeśli drukarka jest dodana do aplikacji HP, sprawdź jej status i aktywne zadania. W zależności od modelu możesz zobaczyć przycisk anulowania, wstrzymania albo usunięcia dokumentu. Aplikacja jest szczególnie przydatna wtedy, gdy drukarka działa przez Wi-Fi i nie masz do niej bezpośredniego dostępu.
Przy zdjęciach anulowanie z telefonu ma duże znaczenie. Druk fotograficzny zużywa więcej atramentu i papieru niż zwykły dokument, dlatego szybkie przerwanie błędnego zadania może oszczędzić całą kartkę fotograficzną, a nie tylko kilka sekund pracy urządzenia.
Co zrobić, gdy zadanie nie znika z kolejki
Jeśli przycisk Anuluj jest wyszarzony albo dokument pozostaje na liście, kolejka prawdopodobnie się zawiesiła. Przyczyną może być brak papieru, zacięcie, utrata połączenia Wi-Fi, niski poziom atramentu lub błąd tak zwanego bufora wydruku. Bufor wydruku to usługa systemowa, która przekazuje zadania z komputera do drukarki.
Najpierw wykonaj prostą sekwencję. Wyłącz drukarkę, odczekaj chwilę, uruchom ją ponownie i ponownie otwórz kolejkę. Jeśli dokument nadal tam jest, usuń go z poziomu systemu, a nie z panelu urządzenia.
Windows i zablokowany bufor wydruku
W Windows otwórz wyszukiwarkę systemową i wpisz Usługi. Znajdź pozycję Bufor wydruku, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Zatrzymaj. Po zatrzymaniu usługi usuń oczekujące pliki z folderu kolejki wydruku, uruchom ponownie bufor i dopiero wtedy włącz drukarkę.
Jeżeli nie chcesz wykonywać tej operacji ręcznie, użyj funkcji Diagnozuj i napraw w aplikacji HP. Narzędzie może usunąć zablokowane zadania, wznowić wstrzymaną kolejkę i sprawdzić podstawowe problemy z połączeniem.
Przeczytaj również: Folia do druku: Jak wybrać najlepsze materiały i uniknąć błędów
Mac i reset systemu drukowania
Na Macu najpierw spróbuj usunąć konkretne zadanie z kolejki. Reset systemu drukowania zostaw na później, ponieważ usuwa wszystkie dodane drukarki, skanery, zadania i zapisane ustawienia drukowania. Po takim resecie trzeba ponownie dodać drukarkę HP.
Aby wykonać reset, otwórz Drukarki i skanery, kliknij listę urządzeń z naciśniętym klawiszem Control i wybierz Wyzeruj system drukowania. To skuteczna metoda przy poważnie uszkodzonej kolejce, ale nie ma sensu stosować jej po każdym pojedynczym błędzie.
Jak uniknąć ponownego wydrukowania tego samego dokumentu
Po anulowaniu zadania odczekaj, aż drukarka przestanie pracować, i sprawdź kolejkę jeszcze raz. Dopiero wtedy wyślij dokument ponownie. Wielokrotne klikanie przycisku Drukuj zwykle tworzy kilka identycznych zadań, które później trzeba usuwać jedno po drugim.
Przed drukowaniem zdjęć sprawdź podgląd, rozmiar papieru, orientację oraz wybraną drukarkę. W przypadku fotografii szczególnie łatwo pomylić papier zwykły z fotograficznym albo wysłać plik na urządzenie biurowe zamiast na drukarkę przeznaczoną do zdjęć.
| Sytuacja | Najlepsze działanie |
|---|---|
| Drukarka właśnie drukuje | Naciśnij Anuluj lub Stop na panelu |
| Dokument czeka w Windows | Otwórz kolejkę i wybierz Anuluj |
| Zadanie wysłano z Maca | Usuń je w kolejce drukarki |
| Wydruk wysłano z telefonu | Anuluj zadanie w powiadomieniu lub Centrum drukowania |
| Przycisk Anuluj nie działa | Zrestartuj kolejkę albo użyj narzędzia diagnostycznego HP |
Najważniejsze jest usunięcie zadania z właściwej kolejki
W większości przypadków wystarczy nacisnąć Anuluj na drukarce albo usunąć dokument z kolejki Windows, macOS lub telefonu. Jeśli urządzenie zdążyło już wydrukować część stron, anulowanie zatrzyma dalszą pracę, ale nie cofnie kartki znajdującej się w środku.
Gdy zadanie wraca po restarcie, nie wysyłaj kolejnych wydruków. Sprawdź kolejkę, usuń zawieszony dokument i dopiero potem ponów drukowanie. Taka kolejność szczególnie dobrze sprawdza się przy zdjęciach, gdzie jeden błędny wydruk może oznaczać niepotrzebne zużycie droższego papieru i atramentu.
